Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services de taxi.
Comment réserver ma course avec MonaCab ?
Vous pouvez réserver directement via notre simulateur de prix en page d'accueil, ou en nous envoyant un message WhatsApp rapide. Nous confirmons instantanément votre trajet.
Le tarif calculé en ligne est-il garanti ?
Absolument. MonaCab garantit un prix fixe lors de la réservation. Pas de surcoût lié aux embouteillages ou retards. Le prix ne varie que si vous demandez un changement de destination en cours de route.
Comment se déroule la prise en charge aux aéroports ?
Pour les arrivées d'aéroport, votre chauffeur vous attend devant la porte de sortie du terminal avec une pancarte à votre nom. Nous suivons votre vol en temps réel pour nous adapter aux retards.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Vous pouvez payer à bord directement auprès du chauffeur en espèces ou par carte bancaire (Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay).
Proposez-vous des sièges enfants / bébés ?
Oui. Nous mettons gratuitement à votre disposition des sièges bébés et rehausseurs adaptés. Il vous suffit de le mentionner dans les notes lors de votre réservation.
Une autre question ?
Notre service client est à votre écoute 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.